Анализируем цели внедрения
Определяем цели внедрения, финальный результат. Описываем бизнес-процессы компании, прорабатываем логику по решению ваших задач.
Организуйте работу компании и контролируйте сотрудников
чем просто CRM-систему
В Фанатор CRM есть полный набор инструментов для удобной организации работы компании, по сути — это собственный сайт компании с личным кабинетом клиента.
Здесь вы можете вести свою клиентскую базу, настроить филиалы, сформировать группы, установить расписание занятий, установить типы абонементов и их стоимость, а также многое другое. Внедрение Фанатор CRM наладит совместную работу и поможет сотрудникам справляться с задачами эффективнее!
Вы можете настроить различные варианты разрешений с учетом сроков на которое это разрешение выдается. Например: установим разрешение медицинский допуск к спортивным занятиям сроком на один год и в личной карточке клиента будет отображаться состояние (медицинский допуск имеется, медицинский допуск скоро закончится, или медицинский допуск истёк). Также возможен выпуск персонализированных карт с указанием срока действия карты.
Вы можете организовать электронную регистрацию участников соревнований или иных мероприятий. Также можно организовать работу комиссии по допуску в online режиме, что значительно сократит время регистрации. Также клиентам можно предложить оставить заявку на трансфер и размещение.
Кто был сегодня на занятии? Отметить клиента может как администратор, так и тренер или преподаватель прямо из зала. Вы можете не только учесть посещаемость, но и поставить положительную или отрицательную оценку и написать комментарий к оценке.
Вы можете установить мобильное приложение Фанатор CRM сотрудникам и вашим клиентам и получить возможность коммуникации с вашими клиентами. Написать комментарий к занятию, отменить занятие (с продлением всех абонементов), уведомить клиента посредством Telegram бота. Ваши клиенты в мобильном приложении получат расписание занятий, собственную историю посещений, историю абонементов и оплат, возможность заморозить абонемент или отправить уведомление об отсутствии администратору.
КАК ПРОИСХОДИТ РАБОТА ПО ВНЕДРЕНИЮ?